# Manuale utente — Stock Transfer Pro (IT)

## 1) Panoramica
Stock Transfer Pro aiuta a gestire le scorte su piu sedi Shopify:
- creazione e tracciamento dei trasferimenti,
- suggerimenti di riassortimento,
- obiettivi di stock per sede,
- previsioni per prevenire rotture di stock.

## 2) Prerequisiti
- Un negozio Shopify con permessi admin necessari.
- App Stock Transfer Pro installata.
- Sedi Shopify configurate correttamente.

## 3) Avvio rapido
1. Aprire l'app da Shopify Admin.
2. Controllare la pagina **Dashboard**.
3. Andare su **Transfers** per creare il primo trasferimento.
4. Se necessario, scegliere un piano in **Abbonamento**.
5. Configurare lingua e opzioni in **Impostazioni**.

## 4) Navigazione nell'app
- **Dashboard**: vista generale e azioni rapide.
- **Transfers**: creazione, invio, ricezione e storico trasferimenti.
- **Smart Transfers**: suggerimenti automatici di trasferimento.
- **Stock Targets**: obiettivi di stock per prodotto/sede.
- **POS Receive**: conferma ricezione in negozio.
- **Stock Insights**: previsioni e analisi (in base al piano).
- **Abbonamento**: gestione piano Starter / Pro / Pro+.
- **Impostazioni**: lingua, parametri previsioni, IA, risorse.
- **Contatto**: apre il client di posta per il supporto tramite il pulsante dedicato.

## 5) Flusso principale: creare un trasferimento
1. Aprire **Transfers**.
2. Selezionare sede origine e sede destinazione.
3. Aggiungere prodotti/varianti.
4. Verificare le quantita.
5. Confermare invio.
6. Confermare ricezione in **POS Receive**.

Buone pratiche:
- Preferire cicli regolari rispetto a trasferimenti solo urgenti.
- Verificare disponibilita in origine prima della conferma.
- Usare i suggerimenti smart come supporto decisionale.

## 6) Smart Transfers
Obiettivo: proporre quantita piu pertinenti in base a:
- vendite recenti,
- stock disponibile,
- stagionalita e anticipazione lead time,
- stock di sicurezza.

Suggerimento: adattare sempre le proposte al contesto locale (promo, eventi, problemi fornitore).

## 7) Stock Targets
In **Stock Targets** puoi impostare livelli minimi/ideali per prodotto e sede.

Uso consigliato:
1. Definire target realistici per SKU critici.
2. Rivedere i target ogni mese (o stagione).
3. Incrociare con le previsioni per pianificare prima.

## 8) Stock Insights
**Stock Insights** aiuta a:
- vedere trend di domanda,
- individuare rischi di rottura stock,
- preparare trasferimenti in anticipo.

Per risultati migliori:
- impostare un **lead time** realistico,
- mantenere uno **stock di sicurezza** coerente,
- verificare qualita dei dati storici di vendita.

## 9) Piani e limiti
- **Starter**: funzionalita base.
- **Pro**: funzionalita avanzate (inclusi stock target).
- **Pro+**: tutte le funzioni, incluse previsioni avanzate.

Regola importante:
- Con piu di 3 sedi attive, il piano **Pro+** e obbligatorio.

Cambio piano:
- Upgrade/downgrade da **Abbonamento**.
- L'interfaccia mostra piano attivo e azioni disponibili.

## 10) Impostazioni
In **Impostazioni** puoi:
- cambiare lingua (FR/EN/DE/IT/ES),
- regolare lead time e stock di sicurezza,
- attivare/disattivare IA e scegliere provider/modello,
- verificare gli scope API attivi.

## 11) Contatto e supporto
- Pulsante **Contatto** disponibile in barra app, pagina Abbonamento e Impostazioni.
- Il pulsante apre il client di posta con indirizzo di supporto e oggetto precompilato.

## 12) Risoluzione problemi (FAQ)
**Non vedo alcune pagine (es. Stock Insights).**  
Verificare il piano attivo in **Abbonamento**.

**Vengo reindirizzato ad Abbonamento.**  
Controllare stato billing e compatibilita piano/sedi.

**I suggerimenti sono troppo bassi/alti.**  
Regolare lead time, stock di sicurezza e stock target.

**Il pulsante Contatto non apre l'email.**  
Controllare il client email predefinito sul dispositivo.

## 13) Checklist operativa
- Controllare ogni giorno i trasferimenti in sospeso.
- Confermare rapidamente le ricezioni.
- Rivedere previsioni ogni settimana.
- Aggiornare target e stock sicurezza ogni mese.
- Ricontrollare il piano quando aggiungi nuove sedi.